Exclua sua conta do aplicativo móvel.

No aplicativo

1. Abra The Gold App no seu celular e faça login.
2. Na tela inicial, toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo para abrir os detalhes da conta.
3. Deslize até o final e toque em Excluir conta.
4. Tocar Excluir conta Novamente, para confirmar.

Por e-mail

E-mail support@thegoldapp.com Envie um e-mail para o endereço cadastrado em sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Inclua o número de telefone usado no cadastro. Confirmaremos o processo assim que a exclusão for concluída.

Ainda há metal ou dinheiro em sua conta.

Uma conta que ainda contenha metais preciosos ou dinheiro não pode ser excluída até que esse saldo seja sacado ou vendido, portanto, nada do que você possui ficará sem dono. O aplicativo mostra o que ainda está disponível. Se preferir que nós o ajudemos, envie-nos um e-mail e encerraremos a conta para você.

O que é apagado e o que é mantido.

• Excluído: seu perfil foi apagado e encerrado, e você não poderá mais fazer login.
• Mantemos registros de compras, vendas, depósitos, pagamentos e transferências, com cópia do nome, endereço de e-mail e número de telefone a que pertencem, pelo período exigido por lei para a conservação de registros financeiros.

Leia mais em nosso Política de Privacidade, ou Contate-nos Qualquer dúvida, por favor.